Setidaknya ada 5 masalah pada E-Learning Madrasah yang sering dikeluhkan oleh operator sekolah. Berikut uraian masalah berserta solusinya.
Pertama
- Masalah: Tampilan jenjang Madrasah yang double.
Masalah tampilan
- Solusi:
1. Login ke aplikasi E-Learning Madrasah Anda.
2. Akses menu Profil Madrasah.
3. Tuliskan nama Madrasah saja tanpa jenjang.
4. Klik Simpan Data untuk menyimpan perubahan.
Kedua
- Masalah: Video Conference dan Audio Tidak bisa di akses
- Solusi:
1. Login ke akun cPanel Anda.
2. Pada bagian Security, akses menu SSL/TLS Status.
Menu SSL/TLS Status
3. Pastikan SSL sudah aktif pada seluruh domain, terutama domain E-Learning Anda. SSL yang aktif ditandai dengan icon gembok hijau.
SSL Aktif
Jika SSL belum aktif, silakan ikuti panduan Cara Install Sertifikat SSL Gratis Melalui cPanel
Ketiga
- Masalah: Fitur Video Conference di Android Tidak Muncul
- Solusi: Update versi E-Learning Anda
Keempat
- Masalah: E-Learning Madrasah Tidak bisa Login / Loading terus saat login
- Solusi: Cara Mengatasi Error Login atau Loading Terus saat Mengakses E-Learning Madrasah
Kelima
- Masalah: E-Learning Madrasah Error setelah dilakukan Update
HTTP Error 500
- Solusi:
Terdapat 2 penyebab utama error ini bisa terjadi,
1. Berubahnya versi PHP.
Ingat, untuk E-Learning memerlukan versi PHP 5.6 - PHP 7.0 agar bisa berjalan normal.
Ikuti panduan Cara Setting Versi PHP untuk Domain/Subdomain pada cPanel untuk menyesuaikan versi PHP dari E-Learning.
2. Belum setiing database.
Silakan melakukan setting database sesuai dengan file konfigurasi yang ada.
Beberapa panduan mengenai database dapat di cek pada Databases
